面對新冠肺炎的情況,各產業都是有苦難言,沒有一家企業可以完全豁免。但是相對的,也是一個產業自我檢討提升的契機。
美國 Stackline 這家公司也統計發布了 一個很有趣的數據資料,就是在這波疫情下的 「電子商務中增長最快和下降最快的100個類別」,如附圖。
從中我們可以藉由在這波疫情中來檢討我們的產品線進而檢討生產線。在這波疫情中,許多公司因為實施“在家工作”政策,隨著員工希望創建臨時家庭辦公室,對顯示器,鍵盤和滑鼠以及辦公椅的需求增加,為了防疫,相關的基本消費需求也跟著上升。
由這些趨勢來看,
製造業:
產品的設計趨勢,防疫與便利性將是未來不可缺少的要素;產線也將考慮未來不可預測潛在風險,對於人力的仰賴將會降低至一定的水準。相對的,技術含量將會提升。
銷售業:
庫存管理的即時性以及發貨效率的要求將會日益提升;對於商品相關訊息的傳遞,會考慮到敏感性及避免負面的方式被解讀;預算管理將會日趨嚴謹並且更為重要。
服務業:
面對面接觸的頻率將會降低,系統、專業及訊息傳遞的即時性及準確性將會是取代過去面詢。
面對這一波的蕭條,除了生產銷售之外,對於企業經營的資金管理將會是未來的首要工作。對於公司沒有專責的財務管理部門或是中小企業,對於本公司過去曾經服務過企業,也將會提供一支小程式,協助營運資金需求的預估計算,挺企業一同走過這一波的景氣寒冬。
資料來源:Stackline / https://www.stackline.com/news/top-100-gaining-top-100-declining-e-commerce-categories-march-2020